- يشترط الإرجاع المنتجات الغذائية أن يكون طلب الإرجاع خلال ثلاثة أيام من تاريخ الشراء، وأن يكون المنتج   بحالته الأصلية دون أدنى تغيير وكما تم تسليمه، ومرفق معه أصل فاتورة الشراء.

- يشترط لاستبدال المنتجات الغذائية أن يكون طلب الاستبدال خلال خمسة أيام من تاريخ الشراء، وأن يكون المنتج بحالته الأصلية دون أدنى تغيير وكما تم تسليمه
ومرفق معه أصل فاتورة الشراء  

.

- يحق لأقاهي معاينة المنتجات ورفض الإرجاع أو الاستبدال إذا تبين وجود تغيير في حالة المنتج، أو سوء تخزين لدى العميل،

  ولن تتحمل أقاهي تكلفة إعادة الأصناف إلى مقر العميل.

- شمل الإرجاع جميع الأصناف باستثناء الأجهزة والمكائن الكهربائية والإكسسوارات وقطع الغيار ورسوم الصيانة لا يمكن .

  استرجاعها واستبدالها

- نقل الأصناف إلى مقر أقاهي بعرض الإرجاع أو الاستبدال هي مسؤولية العميل.

- تطبق شروط وسياسة أقاهي.

استرداد المبلغ المدفوع

- بعد فحص المرتجعات سنقوم برد المبلغ المدفوع (حوالة بنكية - الشبكة السعودية) إلى حساب العميل المصرفي خلال ٥ إلى ١٠ أيام .

الضمان:

- تخضع الأجهزة إلى اشتراطات وضمان الوكيل.

- البضاعة المستلمة تحت مسؤولية العميل. وفي حال وجود أي عيب مظهري أو نقص في الكميات يجب عدم استلام البضاعة قبل تبليغ أقاهي واثبات الحالة، تتحمل أقاهي أي نقص أو عيوب        مظهرية قبل توقيع الاستلام من العميل